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綜述
註冊帳戶
禁止及違規
知識產權
第三方鏈接
購買資格
付款
接受您的訂單
配送及稅項
退換貨政策
違反營運政策
您的權利
責任
保賠和棄權
投訴
管轄法律和司法管轄權
綜述

感謝您訪問協通事業有限公司(「協通事業」或「我們」)的網站(www.kyotsujigyo.net)(簡稱「網站」)。您訪問和使用網站以及相關服務(合稱「服務」)須遵從以下服務條款以及網站所載的其它規定和政策,包括隱私政策(合稱「服務條款」)。一旦您使用服務(例如瀏覽網站或在網站下訂單),即表示您同意所有服務條款。您如果不接受或不同意服務條款,應當立即停止使用服務。

您承認並同意,我們可根據隱私政策收集、使用、儲存及披露您提供的任何個人資料。

本服務條款並不等同於您和協通事業之間存在任何關係(合伙、合作、雇用或其它關係),亦不使您有權成為協通事業的代表。

協通事業保留在任何時候修訂網站或服務條款任何部分的權利。請不時訪問本網頁以查核對服務條款任何部分(包括上述規定和政策及隱私政策)所作的任何更新或修訂。

如果您對網站或本服務條款有任何意見,請聯繫我們。

註冊帳戶

為了使用網站向您提供的相關服務,您需要註冊一個帳戶。在您註冊帳戶及使用網站時,您同意(在需要情況下)提供關於您個人的真實、準確、最新並完整的資料。請參閱我們的隱私政策以瞭解我們使用您個人資料的情況。

如果您未滿18歲,一旦您在我們網站註冊了帳戶或以其它方式使用服務,即表示您在註冊或使用前已將服務條款告知您的父母和監護人,而且他們已同意您根據服務條款的規定進行註冊和使用。協通事業保留僅接受18歲或以上人士所下訂單的權利。

我們決不會查問您的帳戶密碼,不論是以書面(包括電郵或其它形式)、親身還是電話方式。您在使用網站時,您應負責保護您的訪問帳戶及使用我們服務所用的密碼,並且對所有通過您的帳戶使用服務的行為負責。請採取合理審慎措施以保護您的帳戶不被盜用。如果您懷疑您帳戶的安全已受到損害或有人盜用您的帳戶,請立即聯繫我們。

禁止及違規

如發生下述情況,我們可以針對您的帳戶採取行動,這些情況包括但不限於:

  • 您提交了若干材料(包括但不限於個人信息、文字、圖像、音樂或視頻),但您並不具有充分的權利提交該等材料或授予許可。
  • 使用任何技術來掩飾使用多重帳戶或以任何方式干擾我們的服務的行為。
  • 發出的通訊中包含任何違法、有害、具威脅性、謾罵、騷擾、誹謗、粗俗、猥褻、褻凟、仇視,或者在種族、道德或其它方面令人反感的內容。
  • 刊登廣告或未經對方要求發送任何形式的信息。
  • 假扮他人或提供任何形式的虛假信息。
  • 發起或轉發任何形式的連鎖函件。

協通事業保留按其絕對酌情權終止任何帳戶的權利。在這種情況下,我們可以通過向您發送電子郵件以終止您的帳戶。

知識產權

所有的軟件和「內容」(「內容」的定義為,包括任何文字、音頻或音樂、視頻、圖表、照片和圖像)的知識產權均屬於協通事業,並受知識產權、著作權法律及國際條約規定的保護。

網站僅供您個人以非商業目的使用。只有在經協通事業及/或其第三方許可人明確授權的情況下,才可將內容用於任何非個人和/或商業用途。您不得在未經協通事業事先同意或授權的情況下,分發、複製、公佈、出售或許可使用任何載於網站的內容。該等未經授權的行動可能導致民事責任或刑事處罰。

協通事業保留在不經通知的情況下撤回或修訂任何服務項目的權利。如果因任何原因網站於任何時候及在任何期間無法訪問,我們不承擔任何責任。

第三方鏈接

網站可能包含一些通向並非由協通事業營運或準備的其它網站或資源的連接。我們無法控制該等網站和資源,而且我們對其不承擔任何責任,對於您使用它們所造成的或聲稱造成的或者與其有關的任何損失或損害,我們均不承擔任何責任。

協通事業不就任何外部網站或網頁(包括但不限於本網站的廣告商)的內容或準確性負責。使用該等外部網站或資源的風險將由您自行承擔,並受限於各網站內載列的使用及服務條款。

購買資格

您必須符合下述資格條件才能向我們下訂單:

  • 年滿18歲;
  • 擁有由正規銀行發出並為協通事業接受的有效信用卡/借記卡供付款之用;以及
  • 提供個人資料及付款詳情,而且保證其有效及準確(電郵地址、真實姓名、電話號碼、帳單資料,以及網站載明的其它所需資料)。

您向我們下訂單,即表示您授權協通事業在您的信用卡、借記卡或支付寶中收取一筆相等於您的訂單總購買價的金額。您亦明確授權我們使用您向我們提供的個人資料進行適當的反欺詐查核(例如信貸查核),並在必要時向第三方轉發或從第三方獲取關於您的資料,該等第三方包括但不限於徵信機構或防欺詐機構,且該第三方可能保留該等資料。請參閱我們的隱私政策以進一步瞭解我們如何使用您的資料。

所有訂單均取決於是否有存貨及對訂單價的確認。您購物籃中的物品並不會保留,而可能被其他顧客購買。

您僅可為個人用途使用網站。您不可為轉售或商業盈利的目的從網站購買商品。

付款

我們接受信用卡作為支付工具。

一旦您利用信用卡下達訂單,即表示確認您所使用的信用卡為您個人所有,或者是您已獲信用卡的所有人授權使用。如果您的信用卡拒絕授權向協通事業付款,我們將不就任何交貨延誤或不交貨承擔責任。

請注意直至我們向您發出電郵確認已向您發送貨品且您的付款已被接受時,才視為您的訂單被接受,詳情請見下述「接受您的訂單」。

我們的付款程序符合支付卡行業制訂的嚴格國際安全標準,使您在安全及有保障的情況下享受購物的樂趣。如果您已在本網站開立註冊帳戶,並決定由我們保存您的信用卡詳情,您的資料將被充分加密,並僅用於處理您進行的信用卡交易,且安全地儲存於我們的系統內。除非是我們本身的疏忽,否則如果任何第三方擅自查閱您在使用我們的服務時提供的任何資料,我們將不就您可能蒙受的任何損失承擔責任。

接受您的訂單

本網站的所有內容,包括商品圖片、描述、價格、存貨數量、尺碼信息,均應構成要約邀請而非有約束力的要約。

您的訂單應被視為您向我們發來的購買要約,而與您的訂單一並成功完成的付款應被視為您的具有約束力的要約中的一項重要組成部分。

當您輸入您的個人和付款資料並提交您的訂單之後,我們會向你發送一封確認收到您訂單的電郵。此電郵僅確認收到您的訂單,並不構成對您的訂單的接受或與訂單相關的任何承諾。

若我們能夠接受您的訂單,您與協通事業之間的合同關係應在我們向您發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送給您之時被視為已訂立,除了在貨到付款的情況下,該合同關係在我們收到您的全數付款才被視為訂立,就算我們已事前發送發貨確認電郵給您。此合同只應涵蓋商品寄送時發送給您的電郵里所列出的商品。

協通事業有權出於任何原因自行決定不予接受任一訂單(包括但不限於以下任何原因):

  • 您訂購的貨品沒有存貨,或者因為未達到品質要求而下架,或者因為您訂購的任何或全部商品受到運送限制。
  • 因為系統錯誤而不能接受訂單。
  • 我們未能獲得扣除款項的授權。
  • 根據此服務條款,您不符合訂購條件要求。

如果我們無法接受您的訂單,我們的顧客服務團隊會盡快通知您。

配送

香港地區我們使用順豐速遞運送客人所訂購的商品;其他國家和地區使用香港郵政EMS快遞服務寄出客戶訂購的所有商品。

我們盡力在您下訂單並且我們接受訂單後的24小時內發出您所訂購的所有產品(只限於工作天)。您在收到關於我們已向您發送貨品的電郵時將得到一個郵件跟蹤號碼,並能夠透過香港郵政網站查閱郵件的最新情況。

協通事業團隊將盡其最大努力在短時間內交貨,但並不保證一定能夠符合預計時間。

詳細請前往配送服務頁面。


稅項

國際運送的產品,可能需要支付入口費用(入口稅、關稅或增值稅),該等稅項均由運送目的地的國家,基於所購買商品的原產國/製造國以及該商品的分類,並在您的包裹到達您的國家時徵收。

協通事業在你購物時不會收取任何稅款,也無法預知你的稅額。但如果產生這些額外費用時,客戶必須付費使包裹得以清關。客戶作為購買者及收貨人,對此類費用全權負責。

如需進一步關於您國家海關政策的資料,請跟當地的海關部門聯絡。

退換貨政策


退貨或退款
由於協通事業的商品被定義為「食用產品」,所有商品在寄出後便不具備可再次出售的條件,因此,協通事業並不接受任何退貨或退款

換貨
如客戶收到了與訂單不符的商品可以於指定時間內安排換貨(取決於庫存情況)及必須符合以下條件:

  1. 客戶必須在收貨的三天內以電郵形式要求,
  2. 所有的郵寄標籤、產品標籤、和包裝盒須要完整無缺並隨商品一同退還;
  3. 客戶需要自行把收到的錯誤商品寄回本公司(協通事業應該承擔回郵運費)。

如果需要換貨請聯絡客戶服務部: support@kyotsujigyo.net

違反營運政策

任何顧客,如果違反了協通事業營運政策,或者從事不恰當的行為(包括但不限於,辱罵或威脅協通事業或其員工),或者從事非法行為(包括平行進口或冒充在協通事業購買的商品),可能需承擔以下後果:

  • 該顧客可能被協通事業列入黑名單;
  • 該顧客可能被拒絕將來在網站上購買商品或服務;
  • 該顧客的換貨的要求可能被拒絕。

協通事業有權基於自行判斷確定顧客是否違反了協通事業營運政策或從事不恰當的行為,且其決定是最終的。可疑的非法行為將交由協通事業的法律部門做進一步調查並採取行動。

您的權利

服務條款的規定並不旨在影響您在香港法律項下的權利。

責任

在我們的網站上出售貨物或與我們有所合作的公司或第三方在任何媒體上發表的意見屬於其個人意見。由於上述任何意見不一定反映我們的意見,協通事業概不對該等意見承擔責任。

協通事業並不保證網站和服務在使用時可以完全避免錯誤,或者網站或供網站運作的服務器不包含病毒或者其它有害成份。我們建議所有網站用戶安裝最新版的軟件,包括殺毒軟件。

可能會發生例如惡劣天氣等在我們合理控制範圍以外的某些事件。在上述情況下,協通事業將盡其最大努力維持其服務,但不因其未能履行本服務條款內的任何義務而承擔責任。

保賠和棄權

對於因您違反本服務條款而產生的所有責任、索賠、開支、損害賠償和損失(包括法律費),您同意一旦經我們要求,即向我們,即協通事業(包括其高級管理人員、董事、代理、關聯公司、許可人和供應商)作出充分的賠償,並且使我們免受傷害。這包括任何其他人因您的作為或不作為而利用您的帳戶使用網站的行為。

如果您違反服務條款,但我們並未向您採取任何行動,這並不表示我們在您違反服務條款的任何其它情況下放棄行使我們的權利和補救措施。

投訴

我們制訂了投訴處理程序,並且將在爭議首次發生時利用這個程序嘗試解決爭議。有關任何訂單相關的投訴或意見,請與我們的客戶服務團隊聯繫。

協通事業尊重他人的知識產權。如果您有理由認為您的作品可能未經批准而用於網站上,請按照此投訴處理程序與我們聯繫。

管轄法律和司法管轄權

服務條款連同我們的所有政策和程序均受香港法律管轄,並據其解釋。如果發生與本服務條款相關的任何爭議或索賠,香港有管轄權的法院將有專屬司法管轄權。

如本服務條款的中英文版本存在不一致,應以英文版本為準。

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